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更新:2024-01-04
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    客服培训师

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职位描述 面试评价(0) 公司简介
任职要求:
1、培训经验1年以上,专科以上学历 
2、热爱培训工作,充满激情,普通话标准,对工作认真负责
熟练掌握计算机操作及Office软件,如Word、Excel、PPT制作 
3、沟通表达能力强、具有协作精神和较强的承压能力
岗位职责:
1、负责新员工入职培训课程的部分授课环节
2、与业务端进行沟通,针对业务提出的培训需求进行岗中培训调研和需求分析
3、整理培训目标、授课对象,并能够独立开发课程(业务类、系统操作类、沟通技巧类、综合类等课程) 
4、培训调研反馈和总结工作,如通过数据分析、访谈、测试等手段评估培训果 
5、能针对培训工作提出改进建议,协助部门完善内部人才培训体系
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